为了提升（shēng）集团（tuán）公司机（jī）关员工职业素（sù）养，增强服务意识和水平，强化（huà）沟（gōu）通（tōng）与协（xié）作能力，切（qiē）实为子分公司、项目部做好服（fú）务工作，提升（shēng）工作（zuò）效率。

2月25日集团公（gōng）司邀请外部专家讲师，在利丰国际大厦4楼开展“综合（hé）职业素养提升” 专题培（péi）训，公司（sī）机关各部室、子分公司、项目部（bù）150余人参加本次培训（xùn）。根据课程安排将参训（xùn）人员分成了12组，以小组竞赛、获取积分的方式（shì）开展学习（xí）。

培训中，讲师以内部沟通协（xié）调（diào）为出发点，通过案例（lì）分析（xī）、积分竞赛（sài）、小（xiǎo）组互动的（de）方式，深入浅出的（de）讲解了克服内（nèi）部沟通协调障碍（ài）的沟通原则、方法。

在服务（wù）意（yì）识方面，指出了对下属（shǔ）单位做好内部（bù）服务，是机关塑造形象，保持（chí）持续（xù）竞争优势的（de）核心（xīn）抓（zhuā）手（shǒu）。通过对日常（cháng）业务办理场景的现场演（yǎn）练，引发（fā）了大（dà）家的激烈讨论，找（zhǎo）问题、寻良策，形成以问题（tí）解决为（wéi）导向的服（fú）务方式（shì）。

课堂（táng）上，大家参与度高，答题互（hù）动积极踊跃，通过讲师的引（yǐn）导，在欢（huān）快的氛围下完（wán）成（chéng）了一天的学（xué）习。最（zuì）终第4组、第11组分获上午场和下午场的第（dì）一名，获得了集团公司准（zhǔn）备的奖品。

人力资源部杨经理总（zǒng）结本（běn）次培训，希望通过专题培训，提（tí）升集团公（gōng）司机（jī）关各部室的团（tuán）队协作力和良好服务意（yì）识的实践（jiàn）能力，增强责任感，提高管理效（xiào）能（néng），将课（kè）程中学（xué）到的内容应用到日（rì）常的工作中去，更好的为集团所属（shǔ）的（de）子分公司、项目部（bù）服务，以服务（wù）促进协作，用管理增强绩效（xiào）。